Face à la recrudescence de l’usage des réseaux sociaux, la place du community management est plus qu’essentiel dans le développement d’un site.
Cette activité s’articule autour de 3 grands axes principaux :
Face à la recrudescence de l’usage des réseaux sociaux, la place du community management est plus qu’essentiel dans le développement d’un site.
Cette activité s’articule autour de 3 grands axes principaux :
Outre l’aspect chronophage du community management, cette activité peut sembler à la portée de tous mais à l’usage, sa simplicité d’apparence laisse place à un espace dont la gestion est délicate.
L’un des principaux écueils auquel il faut prêter attention est le déséquilibre entre les contenus créés et ceux cités. En effet, vous ne tiendrez pas votre audience à long terme si vos posts ne sont tournés que vers vous-même ou votre marque.
Un community manager averti se définit par une somme de compétences et de qualités dont voici quelques exemples.
1. Une réactivité constante :
L’ouverture sur le monde, la découverte des nouvelles tendances demeurent indispensable pour susciter la curiosité et attirer de nouveaux membres.
2. Une utilisation ciblée des outils de chaque réseau social :
Un éventail notable est à votre disposition pour partager et communiquer avec votre communauté (Vidéo en live,Chatbox,Sondages,”Instant Articles”).
3. Un esprit créatif pour sublimer vos informations :
Pour Facebook par exemple, l’utilisation de bannières avec slogan permet de sublimer votre message en y apportant une touche professionnelle.
4. Un timing stratégique :
L’utilisateur des réseaux sociaux étant souvent connecté en permanence, il faut savoir optimiser vos publications à des moments clés.
Le Community Management se pratique principalement sur les réseaux sociaux, et l’équipe de MotiWeb est particulièrement performante sur :
réseau social basé sur l’instantané
réseau social pour les professionnels
réseau social à très large audience
réseau social de partage de photos
Dans le détail, notre offre de Community Management consiste en l’animation de votre communauté, la publication de posts/images/vidéos (selon votre stratégie de contenu et ligne éditoriale), le service après-vente de cette promotion de contenus, voire la prévente de votre offre de services/produits.
Nous pratiquons aussi la modération et pouvons agir en tant que « détecteurs de signaux » sur vos réseaux sociaux : insatisfaction quant à votre offre, détection de besoins, etc. Enfin, si vous avez identifié des influenceurs utiles pour votre domaine d’activité professionnel, nous pourrons construire une relation de confiance avec eux, sous votre marque.
Cliquez ici pour découvrir notre offre de « Stratégie de Contenus », une étape préalable et indispensable au Community Management.
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